中国人民解放军第四八零一工厂黄埔军械修理厂
海军黄埔军械修理厂
海军黄埔军械修理厂,创建于1953年,隶属于海军南海舰队,是从事舰载武器系统和军械装备保障的国家军队重点企业。在海军装备保障企业中是涉及专业最多、保障范围最广、系统保障能力最强的综合性保障企业。自成立以来,在八•六海战、援越扫雷、西沙海战、南沙海战,以及历次重大演习和援外工作中发挥了重要作用。先后被评为全国现场管理推进质量标杆示范单位,蝉联全国实施卓越绩效模式先进企业,获得海军基础管理优秀企业、全军装备质量管理奖等荣誉。2013年,工厂荣获全国质量奖,是海军目前唯一获此殊荣的企业。
获奖成果:文化引领发展 装备星级保障
成果简介
一、选择管理模式
2009年导入卓越绩效管理模式以后,围绕“十二五”总体战略,选择了八大职能规划,即选择柔性化管理、全面预算管理、标准作业管理、6西格玛管理、信息管理、流程再造、精益生产、平衡计分卡等科学管理手段,全面运用测量分析系统(MSA)、统计过程控制(SPC)、设备预防性维护(RCM)、生产项目管理(Project)等先进管理技术,按照“卓越深处是文化,文化本质是管理”的思路,对各种管理手段进行积极的摸索实践,同时又对文化作为第一种管理形态进行了大胆创新,从而形成了“文化引领发展,装备星级保障”管理模式。
多年来,工厂把“文化引领发展,装备星级保障”的各项管理要求作为一条红线贯穿始终,形成了全员、全面、全过程追求卓越绩效的良好氛围,基本实现内部管理程序化、规范化、制度化、外部保障区域化、一体化、标准化。实践证明,新的管理模式“文化引领发展,装备星级保障”推动了工厂综合保障能力全面形成,经济效益连年增长、部队满意度持续提高、职工幸福指数不断攀升。
二、探索管理模式
1.推行卓越绩效管理模式,坚持文化引领发展不动摇。
按照卓越绩效管理模式,“领航者”的企业愿景(成为海军舰载和军械装备保障的领航者)落实在实践中,即“把目标量化成指标,将改进要求变成习惯”。运用卓越管理手段,不断完善“四位一体的旗舰文化体系”,将工厂的文化理念、管理模式通过星级保障带入部队及各相关供方的工作之中,把管理做成文化,把保障做成标准。
2.倡导社会主义先进文化,坚持探索装备星级保障新途径。
工厂不断为旗舰文化注入先进文化元素,全面实施2531战略,不断完善常态化保障管理体系。在东海、南海沿海4省10地搭建前置保障平台,同53家军地装备生产厂所签订技术支持协议,保障范围达4600多平方公里,覆盖保障区域所有舰艇部队。不断延伸拓展传统保障基点,大大缩短保障半径,适应快速、有力、高效的装备保障需求。实施24小时“贴身守护”服务保障,形成了保障力与战斗力无缝对接平台。
3.创建学习型组织,坚持全方位培养系统专家型人才队伍。
用“以人化文和以文化人”的方法来引领持续发展,坚持以“创建学习型组织”为抓手,按照“五项修炼”的精义,积极引导职工进行创新思维实践。让“想干事、能干事、干成事”的职工的聪明才智竞相迸发,通过成长成才成功、创造创新创业活动,锻造一支独具黄埔军械特色的系统专家型人才队伍。
三、创新管理模式
1.使命驱动。海洋对一个国家的国际地位、主权、战略等方面有着深远影响,海洋经济是未来世界资源开发的主战场。当今,新装备科技含量和系统复杂程度大幅提高,传统的保障模式已经不能适应新装备发展的需要。按照海军总体战略部署,重新调整定位企业的未来发展方向,导入先进的管理模式,全面实施企业变革,担负起对新装备保障的历史重任。
2.文化引领。要想成为卓越的企业,就必须建立自己的文化依托和科学的管理模式。几年来,作为海军保障文化和军械文化建设的试点单位,工厂通过“四位一体”的旗舰文化体系建设,全面推行卓越绩效管理,从而形成了“文化引领发展,装备星级保障”的管理模式。
3.标准导向。我们对卓越绩效管理模式的认识,一是在卓越绩效里面看标准,就是有效地应用标准,使工厂形成良好管理态势;二是在卓越绩效外面看标准,就是在使命愿景价值观等文化理念的融合中,坚持标准导向,构建卓越管理的新模式。
事实证明,使命是创新管理模式的驱动力,文化是创新管理模式的新形态,卓越标准是创新管理模式的导航仪。
四、运用和提炼管理模式
全面进行企业文化体系建设,从而提炼出“保障创造价值,奉献成就梦想”的核心价值观,在此基础上建立了由企业使命愿景价值观等构成的文化体系。在企业文化体系的引领下,实施“2531战略”(两个五小时:五小时保障圈、五小时故障定位;三个一体化:特装保障一体化、区域保障一体化、军民保障一体化)。做到战略准确定位,优化关键过程,建立绩效指标,形成装备无缝隙保障体系。开展装备五星级保障服务,在提高效率、提升质量、提高职工素质等方面取得了显著效果,得到机关和部队普遍认同。
图1 工厂三级驱动图
我厂推行卓越绩效管理模式以来,始终坚持“一家好不是真好,整体好才是真好”的新理念,开展到部队现场进行星级保障服务、与部队结成帮扶对子活动,将先进文化理念、卓越管理模式与修理技能带到舰艇部队和前沿阵地,把保障的品牌形象延伸到服务部队、服务装备的各项工作实践之中。
工厂以争创全国质量奖、全国星级现场、全国质量信得过班组为目标导向,积极营造“文化引领发展,装备星级保障”牵引卓越绩效管理的工作氛围。(见图1)