张国有:战略管理领域的六个心病
2018年12月15日,中国管理科学学会会长、北京大学光华管理学院教授、北京大学原副校长张国有在“中国管理科学学会战略管理专业委员会年会暨第11届中国战略管理学者论坛”开幕式讲话中提到六个“战略管理领域的心病”。摘录如下
今天借这么多的战略管理学者聚集一起的时候,我想向大家请教几个问题。这些问题有的是老生常谈,有的是新的,大概都是久而未决的战略管理领域的心病,谈这些问题,主要是为了引起今后的关注和深入研究。
第一,战略是面向未来的,但面向未来的不仅仅有战略,还有规划,还有计划。战略是不是等同于规划、计划?如果不等同,战略和规划、计划有什么区别?所以,第一个问题的核心是“战略究竟是什么?”
第二,战略和战略管理,看上去是概念范畴上的差异,实际上在现实中,我们常说的是战略管理学科、战略管理专业、战略管理学者等,不大说战略学科、战略专业、战略学者等。那么,战略管理又是什么?战略管理的使命是什么?所以,第二个问题的核心是“战略管理存在的理由和依据究竟是什么?”
第三,我们一直在追寻战略、战略管理的内涵和边界,但一直弄得不是很清楚。有同行说,先不管概念,先做研究吧。但在做研究的过程中还是不断地有困惑:难道这就是战略管理研究吗?有时经常拿不准、说不清。由于和组织行为、人力资源、市场机制、企业成长等方面的交叉,一定程度上弱化了战略管理的存在依据。这里就需要说明:战略管理学科和其他学科的区别是什么?所以,第三个问题的核心是“在战略管理学科吸取其他学科的营养时,如何保持自己的学术特性及实践特性?”
第四,战略是面向未来的,战略管理是“对未来的管理”。谁需要“未来”?谁需要对未来的研究?谁需要对未来的管理?实际上,谁都需要。个人需要,家庭需要,企业需要,学校需要,政府需要。从各类需要看,相比之下,迫切地主动地下功夫希望去研究未来及未来管理的是第一是企业,第二是政府。从咨询公司反馈的情况看,战略管理的社会需求是旺盛的。那为什么战略管理学科并不受到特别重视,有的学校不建战略管理系,有的建了战略管理系,还和其他系合并而不能独自发展。所以,第四个问题的核心是“需求很旺但学科不旺,问题究竟出在哪儿?”
第五,战略管理是在未来不确定的趋势中做出而且必须做出确定性的决策。未来是不确定的。如何对未来的不确定性进行预测、研究、判断?这是预测学范围的问题。不确定性理论与方法、对未来预测的理论和方法应当成为战略管理的训练基础之一。要做出确定性的决策,需要各种各样的定位思维及定位工具,例如,五力模型、平衡计分卡、SWOT、PEST、价值链分析等。如何将不确定理论和定位工具,以及综合能力训练等,转化成一个知识认知和能力训练体系。如果我们按这个体系进行训练,能否在不确定中做出合理的确定性决策?所以,第五个问题的核心是“即使战略管理有了自己特有的理论基础和分析工具,有这样认知能力的人能否熟练处理不确定性趋势与确定性决策之间的矛盾?”
第六,对人而言,不确定性大多是由无知造成的。天气测不准,是人们对天气以及相关的环境的无知造成的;不知道企业往什么方向发展,是对企业及企业相关的环境的无知造成的。对现在的移动互联网、大数据、云计算、3D打印、智能机器人体系、基因工程、外星球生活等带来的不确定性难以应对,也是无知造成的。如果我们将无知变有知,将少知变多知,就能减少不确定性。战略管理学科的毕业生无论到高等学校教书、或在大企业任职、或到政府机构做战略研究,或在咨询公司做战略咨询等,都不可避免面对无知和少知的问题。战略管理并不能自动地无限增加认知,但可以找到变无知到有知,变少知为多知的途径及方法。所以,第六个问题的核心是“战略管理如何增加有知、增加多知?如何减少不确定性?尽可能合理地做出合乎实情的确定性决策?”
上面是暂时想到的战略管理的六个问题,但不限于此,请各位指教。谢谢。
(本文据作者在“中国管理科学学会战略管理专业委员会年会暨第11届中国战略管理学者论坛”开幕式讲话录音整理)